রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন dl667-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি—শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো আর লেনদেন প্রসেস করার জন্য। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কোন ডেটা আমরা নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি আর আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতব্যবহারকারী অধিকার স্বচ্ছলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dl667 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর টেলিগ্রাম চ্যানেল দিয়ে গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি রেকর্ড ধরে রাখার প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন আর আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@dl667-এ ইমেইল পাঠান—বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখুন। আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর আর সুনির্দিষ্ট অনুরোধ (ডেটা দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা) উল্লেখ করুন।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল টেলিগ্রাম গ্রুপে যোগ দিন—গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান। সাপোর্ট স্টাফ যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট আর তারপর প্রাইভেট মেসেজে সংবেদনশীল বিষয় আলোচনা করে।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা কীভাবে কাজ করে

dl667 আপনাকে নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে আর আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে—ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা দেখুন' অপশন ক্লিক করুন—আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি ইমেইলে পাঠাই। রিপোর্টে পরিচয় তথ্য, লেনদেন ইতিহাস আর লগইন লগ থাকে।
তথ্য সংশোধন নাম বা মোবাইল নম্বর বদলাতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিন—আমরা পরিচয় যাচাই করে আপডেট করব। পেমেন্ট পছন্দ (bKash থেকে Nagad) সরাসরি লবি থেকে বদলানো যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথম ভিজিটে আমরা কুকি ব্যানার দেখাই—আপনি প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকি বন্ধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন আর পেমেন্ট নিরাপত্তা ধরে রাখে; অপশনাল কুকি গেম সুপারিশ উন্নত করে।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছি—শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড (পাঁচ বছর) রাখি। মুছে ফেলার পর কোনো ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না।

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, কে দেখতে পারে, আর কীভাবে মুছে ফেলা যায়—সব কিছু পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে।

না। আপনি যখন জমা দেন, পেমেন্ট আপনার নিজের ওয়ালেট ইন্টারফেসে হয়—আমরা শুধু লেনদেন আইডি আর পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনি কোন গেম খেললেন বা কত সময় লবিতে ছিলেন—এই তথ্য শুধু আমাদের কাছে থাকে। গেম স্টুডিও শুধু আপনার সেশন আইডি পায় গেম চালাতে, তবে আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা দেখুন' ক্লিক করুন—আমরা সাত দিনের মধ্যে পিডিএফ রিপোর্ট ইমেইল করি। রিপোর্টে পরিচয় তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ আর গেম সেশন সংক্ষিপ্তসার থাকে।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর ব্রাউজিং ডেটা ছয় মাসের মধ্যে মুছি। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পাঁচ বছর রাখতে হয়—এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন, আমাদের পছন্দ নয়।

হ্যাঁ, যদি আপনি সাইন আপ করার সময় সম্মতি দেন। আমরা প্রমোশন আর নতুন গেম সম্পর্কে সপ্তাহে একবার ইমেইল পাঠাই। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন' চেক করে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই আর লবিতে ব্যানার দেখাই। ছোট আপডেট (যেমন ভাষা স্পষ্টকরণ) এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি—শেষ আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।